Me han robado la cuenta de WhatsApp o Instagram: qué hacer ya
- Abre WhatsApp y registra de nuevo tu número: te llegará un código por SMS. Al verificar, se cierra la sesión del otro.
- Si te pide un PIN de verificación en dos pasos que no pusiste tú, tendrás que esperar el plazo que indique la app.
- Avisa a tus contactos de que no hagan caso a mensajes pidiendo dinero o códigos.
- Activa la verificación en dos pasos en Ajustes → Cuenta.
- En la pantalla de inicio de sesión pulsa "¿Necesitas más ayuda?" y sigue el proceso de recuperación.
- Revisa si te ha llegado un correo de Instagram avisando de un cambio de correo: suele incluir un enlace para deshacerlo.
- Cuando entres, cambia la contraseña, revisa los dispositivos conectados y activa la autenticación en dos pasos.
Nunca le des a nadie un código que te llegue por SMS, aunque te escriba un amigo: puede que su cuenta también esté robada.